7 abilități de comunicare de care aveți nevoie pentru a reuși la locul de muncă

Indiferent dacă sunteți angajat sau manager, o comunicare eficientă este vitală.

7 abilități de comunicare de care aveți nevoie pentru a reuși la locul de muncă

S-ar putea să fiți un tip de angajat care vă pune capul în jos și faceți lucruri, dar indiferent de stilul dvs. de lucru, nu puteți evita comunicând la birou - pe ecran sau personal.



În 2019, slăbim, facem ping, trimitem text, mărim, trimitem prin e-mail, apelăm și ne întâlnim față în față, spune Jill Jacinto , un expert în carieră milenar. Dar, adaugă ea, indiferent de metoda pe care o utilizați, va trebui să dezvoltați o metodă adecvată pentru a interacționa cu [colegii sau] angajații dvs.

Dar dincolo de nevoia de a comunica la birou, perfecționarea abilităților dvs. de comunicare vă poate influența cariera și succesul zilnic la locul de muncă. Potrivit antrenorului de carieră Hallie Crawford , Cât de bine comunicați influențează eficiența, eficacitatea, încrederea între angajați, marca dvs. și modul în care vă întâlniți ca profesionist și multe altele.



666 adică înger

Iată șapte esențiale abilități de comunicare fiecare angajat și șef trebuie să se perfecționeze.

1. Arătând respect



Este important să fii respectuos cu spațiul și timpul altor persoane - mai ales dacă trebuie să vorbești despre un subiect sensibil, spune Crawford. Și, deși s-ar putea să nu ne gândim să arătăm respectul ca abilitate de comunicare, este, pentru că respectul se rezumă la modul în care vorbim și ascultăm oamenii. Evitați să vorbiți cu cineva, acest lucru nu favorizează un mediu pozitiv la locul de muncă. Respectă sentimentele, punctele forte și perspectiva celeilalte persoane, spune Crawford.

2. Ascultare activă

Activ ascultare este o parte esențială a oricărui loc de muncă, spune Jacinto. A fi un ascultător rău - cum ar fi cineva care întrerupe sau nu face contact vizual atunci când o altă persoană vă vorbește - vă poate compromite poziția la locul de muncă. Dacă nu ascultați bine, este posibil să nu înțelegeți obiectivul complet al unui proiect sau instrumentul pe care tocmai ați fost instruit, spune ea.

documentare pentru copii pe netflix

3. Afișarea limbajului corpului pozitiv

S-ar putea să nu-ți dai seama de asta, ci de tine limbajul trupului comunică mai mult decât cuvinte, spune Crawford. Deci Crawford te încurajează să fii conștient de energia generală pe care o emiți cu acțiuni și mișcări. Întrebați, vă sunt brațele încrucișate sau evitați contactul vizual? Spune Crawford. Dacă faceți acest lucru, încercați să corectați aceste comportamente prin încrucișarea brațelor și prin contact vizual.

4. Fiți dispus să puneți întrebări



Când sunteți un nou angajat la o companie - sau dacă sunteți proaspăt absolvent de facultate - s-ar putea să vă fie frică să puneți întrebări colegilor sau managerilor dvs. Dar abilitatea și disponibilitatea de a pune întrebări este o abilitate crucială de comunicare. A pune întrebări ajută la clarificarea lucrurilor la locul de muncă, indiferent dacă vorbiți despre un proiect sau despre o problemă cu un coleg, spune Crawford. Dacă sunteți lider la locul de muncă, acest lucru se aplică și dvs.

5. Înțelegerea etichetei e-mailurilor

În 2019, cea mai mare parte a comunicării pe care o facem este prin e-mail sau o altă platformă online. Există întotdeauna acea persoană care este prea detaliată și îți trimite un roman înapoi, spune Jacinto, care adaugă, să nu fii această persoană. Știți cum să separați un e-mail, să adăugați puncte glonț și să fiți concis. Jacinto vă recomandă să vă întrebați, are nevoie receptorul de toate aceste informații, înainte de a accesa trimiterea sau chiar, Ar fi mai bine ca o conversație telefonică? Spune Jacinto.

cum să obțineți un loc de muncă bun

6. Rămânând cu mintea deschisă

A rămâne cu mintea deschisă este o abilitate de comunicare foarte importantă - în special pentru angajații de bază, spune Crawford. Dacă un angajat este un entry-level sau nou în funcția sa, este important ca aceștia să poată intra în legătură cu colegii săi și să înțeleagă cultura corporativă a organizației, explică Crawford. Cum faci asta? Fiți deschiși la noi moduri de a face lucrurile și nu vă închideți dacă noii membri ai echipei au un proces sau o metodologie diferită pentru a îndeplini o sarcină decât sunteți obișnuiți, instruiește Crawford.

7. Dorința de a da feedback



Această abilitate de comunicare este importantă pentru angajați de nivel superior pentru a-și ajuta angajații și afacerea să crească, spune Crawford. Acest lucru nu înseamnă întotdeauna corectarea greșelilor - ar putea fi o lăudare pe cineva pentru o treabă bine făcută. Dar ce zici de când trebuie să spui greșeala cuiva? Dacă trebuie să corectați greșelile, asigurați-vă că lăudați mai întâi un angajat, spune Crawford. Acest lucru face mai ușor să acceptați orice feedback negativ .


Acest articol a apărut inițial pe Usa de sticla și este retipărit cu permisiunea.